Garanti Politikası
Archidecors Mobilya olarak ürünlerimizin arkasında duruyoruz. Kalite taahhüdümüz, satın alma sonrasında da devam eder.
Üretici Garantisi
Tüm Archidecors ürünleri, satın alma tarihinden itibaren 2 yıl üretici garantisi kapsamındadır. Garantimiz, normal kullanım koşullarında ortaya çıkabilecek üretim ve malzeme kusurlarını kapsar.
Garanti Kapsamı
- Yapısal kusurlar ve birleştirme hataları
- Malzeme hataları (ahşap, metal, kumaş, deri)
- Mekanizma arızaları (açılır kapanır sistemler, çekmeceler)
- Kapla ve kaplama kusurları
- Boya ve vernik hataları
- Üretimden kaynaklanan simetri bozuklukları
Garanti Dışı Durumlar
- Normal aşınma ve yıpranma
- Yanlış kullanım veya bakım talimatlarına uyulmaması
- Doğal malzeme değişimleri (ahşabın doğal renk değişimi, derinin patinası)
- Dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar (su, ısı, darbeler)
- Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahale veya tamirat
- Taşıma sırasında oluşan hasarlar (profesyonel teslimat dışında)
Garanti Başvurusu
Garanti kapsamında bir sorun yaşadığınızda aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
Başvurunuzda satın alma tarihini, ürün bilgisini ve sorunun detaylı açıklamasını belirtmenizi rica ederiz. Mümkünse sorunun fotoğraflarını da eklemeniz, sürecin hızlanmasına yardımcı olacaktır.
İade Politikası
Archidecors ürünleri lüks segment özel üretim mobilyalardır. Özel ölçü, malzeme ve tasarım tercihleriyle üretilen ürünlerde standart iade uygulanmamaktadır. Ürünlerinizle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, çözüm odaklı yaklaşımımızla size en uygun alternatifi sunmak için lütfen bizimle iletişime geçin.
Bakım Önerileri
Mobilyalarınızın ömrünü uzatmak ve garantinizi korumak için aşağıdaki bakım önerilerine dikkat ediniz.
Ahşap Bakımı
Yumuşak ve kuru bir bezle düzenli olarak silin. Doğrudan güneş ışığı ve ısı kaynaklarından uzak tutun. Yılda bir kez ahşap bakım yağı uygulayabilirsiniz. Islak bardak ve sıcak kaplar için altlık kullanın.
Kumaş Bakımı
Düzenli olarak elektrikli süpürge ile tozu alın. Lekeleri hemen nemli bir bezle hafifçe silin, ovmayın. Profesyonel kumaş temizliği yılda bir kez önerilir. Doğrudan güneş ışığından koruyun.
Deri Bakımı
Haftada bir yumuşak bezle silin. Deri nemlendirici ürünleri 3-6 ayda bir uygulayın. Sıvı dökülmelerini hemen emici bir bezle alın. Keskin nesnelerden ve doğrudan ısı kaynaklarından uzak tutun.
Metal Bakımı
Yumuşak ve kuru bir bezle silin. Aşındırıcı temizlik ürünlerinden kaçının. Krom ve pirinç yüzeylerde özel metal temizleyici kullanabilirsiniz. Nemli ortamlarda ekstra dikkat gösterin.
Destek mi Lazım?
Garanti, bakım veya ürünlerinizle ilgili herhangi bir konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.