Yardım Merkezi
Sıkça Sorulan Sorular
Ürünlerimiz, hizmetlerimiz, teslimat ve garanti hakkında en çok sorulanları burada topladık. Sorunuz listede yoksa bize yazın; bir iş günü içinde döneriz.
Üretim ve Menşei
Evet. Archidecors, ana malzemesinin çoğu yerli olan bir Türk markasıdır; ürüne göre yerli içerik %50 ile %100 arasında değişir. Menteşe ve donanım gibi bileşenleri Almanya ve İtalya'dan alıyoruz, kaplama malzemelerinin de %50'si kalite gereği ithal.
Evet. Archidecors, üretimini İstanbul'daki kendi tesisinde yapan, tamamen Türk bir işletmedir. İthal bileşeni yalnızca uluslararası kalite standardını tutturmak için gereken yerde kullanıyoruz.
Teslimat ve Nakliye
İstanbul içinde teslimat ücretsiz. Çevre illerde ve daha uzak adreslerde, kurumsal proje siparişleri hariç, ücret mesafeye göre belirlenir. Mobilyanızı güvenle ve zamanında getirmek teslimat ekibimizin işidir.
Evet. Uluslararası ihracatı ex-works ya da FOB (Güvertede Teslim) koşuluyla yapıyoruz; kapıya teslimat da mümkün. Siparişiniz İstanbul'da hazırlanır, nakliye şirketleriyle koordinasyonu ekibimiz yürütür ve paketleme gideceği ülkenin şartlarına göre yapılır.
Garanti ve Destek
Archidecors, kullanıcıdan kaynaklanmayan tüm sorunları kapsayan 2 yıllık garanti verir. Bir sorun çıktığında satış sonrası ekibimize yazmanız yeterli, gerisini biz takip ederiz.
Garanti süresi sona erdikten sonra da onarım ve bakımla yanınızdayız. Onarım, yeniden cilalama ve döşeme yenilemesini biz yaparız; bu hizmet ücretlidir ve parçanın durumuna bakılarak fiyatlanır. Yazmanız yeter.
Tasarım Hizmetleri
Üç kademeli tasarım hizmeti sunuyoruz: (1) Tüm mobilya satın alımlarına dahil ücretsiz mimari danışmanlık; (2) Mekanınızın kapsamlı görselleştirmesini sağlayan ücretli tam 3D tasarım hizmeti; (3) Mobilya satın almadan profesyonel iç tasarım isteyen müşteriler için yalnızca tasarım hizmeti.
Evet. 3D tasarım hizmetimizle mekanınızın mobilyalarımızla nasıl görüneceğini sipariş vermeden, ayrıntısıyla görürsünüz; kararınızı üretim başlamadan, kendi gözünüzle görerek verirsiniz.
Özel Siparişler
Evet, işimizin büyük kısmı zaten özel üretim. Ölçüsünü, malzemesini, kaplamasını ve stilini sizin belirlediğiniz mobilyayı üretiyoruz. Alışılmadık bir alana sığması gereken bir parça ya da sıfırdan bir tasarım, bizim için sıradan bir brief.
Tek ürün ya da tek oda projelerinde üretim yaklaşık 1,5 ay sürer. Komple ev döşemesi 2-3 ay alır. Otel, rezidans ve çok üniteli kapsamlı projelerde takvim kapsam netleştikten sonra projeye özel belirlenir. Bu süreler tasarım finalizasyonu, malzeme temini, üretim, kalite kontrol ve bitirmeyi kapsar; yurt dışı sevkiyatlarda lojistik ayrıca eklenir.
Fiyatlandırma ve Ödeme
Web sitemizden yazmanız, telefonla aramanız ya da showroom'umuza gelmeniz yeterli; detaylı teklifi biz hazırlarız. Fiyat boyutlara, malzemeye, kaplamaya ve işin karmaşıklığına göre değişir. Teklif kalem kalem ve gizli ücret olmadan gelir; bütçeniz belliyse en iyi çözümü o bütçe içinde ararız.
Türkiye'deki projelerde TL ile çalışıyoruz; ihracat tekliflerini USD ya da EUR olarak veriyoruz. Ödeme planı (peşinat ve bakiye) teklifle birlikte yazılı olarak belirlenir. Banka havalesi standart yöntemdir, kurumsal müşteriler için ayrıca ödeme koşulu düzenleyebiliyoruz.
İlgili sayfalar
- Özel üretim mobilya
Ölçü, malzeme ve kaplamanın projeye göre belirlendiği üretim.
- Otel mobilyası
Oda, lobi ve restoran alanları için proje mobilyası.
- Malzeme kütüphanesi
Mermer, ahşap, metal ve kumaş seçenekleri, teknik özellikleriyle.
- Garanti koşulları
Teslimattan sonra garantinin neyi kapsadığı.
- Ürün kataloğu
Tüm modeller, kategorilere göre.
Hala Sorularınız mı Var?
Ürünlerimiz ya da hizmetlerimizle ilgili sorunuzu doğrudan bize yazın; bir iş günü içinde cevabını alırsınız.