Yardım Merkezi
Sıkça Sorulan Sorular
Ürünlerimiz, hizmetlerimiz, teslimat, garanti ve daha fazlası hakkında sık sorulan soruların cevaplarını bulun. Aradığınızı bulamıyor musunuz? Destek ekibimizle iletişime geçin-yardım etmek için buradayız.
Üretim ve Menşei
Evet, Archidecors çoğunlukla yerli ana malzeme kullanan bir Türk markasıdır. Ürüne bağlı olarak yerli içerik %50-100 arasında değişir. Menteşe ve donanım gibi premium bileşenleri Almanya ve İtalya'dan temin ediyoruz, kaplama malzemelerinin %50'si en yüksek kalite standartlarını sağlamak için ithal edilmektedir.
Evet, Archidecors İstanbul'daki üretim tesisleriyle tamamen Türk bir işletme olarak faaliyet göstermektedir. Premium ithal bileşenlerin seçici kullanımıyla uluslararası kalite standartlarını korurken Türk mirasımızla gurur duyuyoruz.
Teslimat ve Nakliye
İstanbul ve çevre illerde ücretsiz teslimat sunuyoruz. İstanbul dışındaki lokasyonlar için kurumsal proje siparişi olmadıkça teslimat ücretleri uygulanır. Profesyonel teslimat ekibimiz mobilyalarınızın güvenli ve zamanında ulaşmasını sağlar.
Evet, ex-works düzenlemeleri veya FOB (Güvertede Teslim) koşullarıyla uluslararası ihracat yapıyoruz. Malları İstanbul'da hazırlıyor ve kapıya teslimat sağlayabiliyoruz. Ekibimiz nakliye şirketleriyle koordine olur ve her destinasyonun gereksinimlerine uygun profesyonel paketleme sağlar.
Garanti ve Destek
Archidecors, kullanıcı kaynaklı olmayan tüm sorunları kapsayan kapsamlı 2 yıllık garanti sunmaktadır. Bu garanti, işçiliğimize olan güvenimizi ve uzun vadeli müşteri memnuniyetine bağlılığımızı yansıtır. Satış sonrası destek ekibimiz her zaman endişelerinizi gidermek için hazırdır.
Garanti süresi sona erdikten sonra bile, onarım ve bakım hizmetleriyle müşterilerimizi desteklemeye devam ediyoruz. Müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin, mobilyalarınızı yıllarca mükemmel durumda tutmanız için yardım sağlayacağız.
Tasarım Hizmetleri
Üç kademeli tasarım hizmeti sunuyoruz: (1) Tüm mobilya satın alımlarına dahil ücretsiz mimari danışmanlık; (2) Mekanınızın kapsamlı görselleştirmesini sağlayan ücretli tam 3D tasarım hizmeti; (3) Mobilya satın almadan profesyonel iç tasarım isteyen müşteriler için yalnızca tasarım hizmeti.
Kesinlikle! 3D tasarım hizmetimiz, mekanınızın mobilyalarımızla tam olarak nasıl görüneceğini gösteren detaylı görselleştirmeler oluşturur. Bu, güvenle karar vermenizi sağlar ve üretim başlamadan önce tam memnuniyet garantisi verir.
Özel Siparişler
Evet, özel üretim uzmanlık alanlarımızdan biridir. Özel boyutlar, malzemeler, kaplamalar ve stiller dahil tam spesifikasyonlarınıza göre mobilya oluşturabiliriz. İster olağandışı bir alana sığacak bir şeye ihtiyacınız olsun, ister tamamen benzersiz bir tasarım isteyin, ekibimiz vizyonunuzu hayata geçirebilir.
Özel mobilya üretimi, karmaşıklığa ve mevcut sipariş hacmine bağlı olarak genellikle 6-12 hafta sürer. Bu, tasarım finalizasyonu, malzeme temini, üretim, kalite kontrol ve bitirmeyi içerir. Danışmanlığınız sırasında belirli bir zaman çizelgesi sunacağız.
Fiyatlandırma ve Ödeme
Detaylı teklif için web sitemiz, telefon veya showroom'umuzu ziyaret ederek bize ulaşın. Fiyatlandırma boyutlara, malzemelere, kaplamalara ve karmaşıklığa bağlıdır. Gizli ücret olmadan şeffaf, detaylı teklifler sunuyoruz ve en iyi çözümü bulmak için bütçeniz dahilinde çalışmaktan mutluluk duyarız.
Banka havalesi, kredi kartları ve kurumsal müşteriler için ödeme koşulları düzenleyebiliyoruz dahil çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Üretime başlamak için genellikle depozito gereklidir, bakiye teslimat öncesi ödenir.
Hala Sorularınız mı Var?
Ekibimiz size yardımcı olmaya hazır. Doğrudan bizimle iletişime geçin, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında sorularınızı yanıtlamaktan mutluluk duyarız.